Istnieje możliwość całkowitego anulowania zamówienia. Anulowanie zamówienia odbywa się w ramach odstąpienia od umowy sprzedaży, o którym mowa w punkcie „ZWROTY”.
W przypadku indywidualnych projektów wykonanych według wytycznych i projektu klienta, wówczas anulowanie nie będzie możliwe.
W tym celu należy skontaktować się z działem obsługi klienta pod adresem kontakt@buum.io
Formy dostawy zamówionych Towarów :
Koszt wysyłki uzależniony jest od gabarytów, wagi Towarów oraz stawek kuriera. Informacje o koszcie wysyłki dla danego Towaru znajdziesz przy produkcie oraz w pozycji KOSZYK. Zsumowane koszty przesyłki podane są na potwierdzeniu zamówienia.
Istnieje możliwość osobistego odbioru zamówienia w siedzibie BUUM pod adresem ul. 5 Stycznia 35, 64330 Opalenica, po uprzednim opłaceniu całkowitej wartości zamówienia na konto bankowe BUUM.
Tak, prowadzimy sprzedaż zagraniczną na terytorium UE. Jeśli chcesz zapoznać się z formami składania zamówienia przejdź do punktu „ZAKUPY W SKLEPIE BUUM”
Formy dostawy zamówionych Towarów :
Za zakupy w BUUM z dostawą na terenie Polski oraz za przesyłki zagraniczne należy zapłacić w do 72h :
Jak najbardziej, przysługuje ci 14 dniowe prawo odstąpienia od umowy, odnosząc się do Towarów standartowych.
*W przypadku jeśli Towar został wykonany na indywidualne zamówienie, według wytycznych i specyfikacji klienta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje. W celu konsultacji kwestii zwrotów indywidualnych, prosimy o kontakt z działem obsługi BUUM sklep@buum.io
Mile widziane będzie, jeśli Towar zwrócisz w oryginalnym opakowaniu i w dobrym stanie. Z tego powodu zalecamy złożenie i zachowanie opakowania do chwili uzyskania pewności co do zatrzymania produktu.
Jeśli zdecydujesz się na zwrot produktów BUUM, możesz odstąpić od Umowy zakupu w terminie 14 dni od dnia dostarczenia do Ciebie produktu. W celu ułatwienia procedury zwrotu, prosimy o skorzystanie z formularza, który znajduje się poniżej. Możesz go wypełnić i odesłać na adres mailowy sklep@buum.io
Mile widziane będzie, jeśli Towar zwrócisz w oryginalnym opakowaniu i w dobrym stanie. Z tego powodu zalecamy złożenie i zachowanie opakowania do chwili uzyskania pewności co do zatrzymania produktu
Zwracane produkty możesz odesłać lub dostarczyć osobiście pod adres : BUUM, ul. 5 Stycznia 35, 64-330 Opalenica.
Ponosisz jedynie koszt wysyłki zwracanych Towarów.
Istnieje możliwość dostarczenie Towaru osobiście pod adres: BUUM, ul. 5 Stycznia 35, 64-330 Opalenica.
Od momentu otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwrot środków nastąpi w przeciągu 14 dni. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania przesyłki zwrotnej lub otrzymania potwierdzenia jej wysłania do siedziby BUUM.
Zwrot płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że zgodziłeś się na inne rozwiązanie. Zwrot środków w przypadku płatności kartą kredytową następuje na konto bankowe przypisane do karty kredytowej, prosimy zatem o podanie numeru konta w formularzu zwrotu lub wiadomości skierowanej na sklep@buum.io
Jeśli otrzymałeś od BUUM wadliwy lub uszkodzony Towar, możesz go reklamować w następujący sposób. Prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego, podając powód oraz wady produktu, następnie możesz przesłać go na adres mailowy sklep@buum.io , w celu rozpatrzenia wstępnej reklamacji.
Wadliwy Towar należy odesłać lub dostarczyć osobiście pod adres: BUUM, ul. 5 Stycznia 35, 64-330 Opalenica.
Jeżeli stwierdziłeś wadę po rozpakowaniu Towaru, prosimy o spakowanie go w takim sam sposób w jaki dotarł do Ciebie, w oryginalnym opakowaniu i w dobrym stanie.
Jeżeli wada produktu została stwierdzona po dłuższym czasie od momentu zakupy, i nie posiadasz oryginalnego opakowania oraz zabezpieczeń, prosimy o jak najlepsze zabezpieczenie produktu, w podobnej jakości opakowania w jaki został do Ciebie dostarczony.
Reklamacja zostanie rozpatrzona przez BUUM w terminie 14 dni od momentu otrzymania wniosku. Informacje o decyzji reklamacji otrzymasz na podany adres email, który podałeś w formularzu reklamacyjnym.
Zwrot środków za reklamowany Towar nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od dnia przyznania reklamacji.
Zwrot środków zostanie przekazany wyłącznie na konto bankowe klienta lub konsumenta wskazane na formularzu reklamacyjnym.
Długość oczekiwania na zaksięgowanie na koncie jest indywidualną sprawą banku.
Jeśli reklamacja zostanie uznana na korzyść klienta, koszt wysyłki ponosi BUUM.